Savoir analyser la data pour améliorer la croissance de son business

Si vous ne le savez pas encore, avoir un million d’abonnés sur YouTube n’est pas synonyme de réussite absolue et encore moins de salaires mirobolants. Ceci, parce que le nombre d’abonnés n’est pas une data “cruciale” pour mesurer le succès d’une entreprise. Il est commun de dire que les chiffres ne mentent pas, certes, mais ils sont manipulables, d’où l’importance de savoir les analyser sans se noyer dans un océan de données inutiles.

L’importance de la data pour le succès d’une entreprise

Les “datas”, qu’on appellera aussi “données”, sont une composante essentielle de la société moderne. Elles jouent un rôle crucial dans de nombreux domaines, notamment les affaires, la science et le gouvernement.

Voici quelques raisons pour lesquelles les données sont importantes :

• Les données aident à éclairer la prise de décision : en rassemblant des données, les organisations (comme les entreprises) peuvent prendre des décisions plus éclairées et fondées sur des preuves. Cela peut conduire à de meilleurs résultats et à une efficacité accrue.
• Les données stimulent l'innovation: en analysant les données, les entreprises peuvent identifier les tendances et les modèles qui peuvent conduire à denouvelles idées et innovations.
• Les données permettent la personnalisation : en collectant des données sur les individus, les marques peuvent personnaliser leurs produits, services et expériences pour répondre aux besoins et préférences spécifiques de leurs clients.
• Les données contribuent à améliorer l'efficacité : en réunissant et en analysant les datas, les organisations peuvent identifier les domaines à améliorer, ce qui peut les aider à rationaliser leurs opérations et à réduire leurs coûts.

Vous remarquerez que le champ d’application de la data est immense. La data est effectivement précieuse dans de nombreux domaines, de la science à la démographie, en passant par la médecine et le sport. Sans oublier l’entrepreneuriat et surtout, le marketing !

Les vanity metrics

Ces données ne servent à rien (n’ayons pas peur des mots).Elles mesurent des données qui, si elles ne sont pas corrélées avec d’autres, ne permettent pas d’indiquer s’il y a une progression ou non. Au mieux, les vanity metrics permettent de flatter l’égo en montrant des (gros) chiffres, mais dont l’impact réel est facilement contestable.

Voici quelques exemples :

• Le nombre d’abonnés ou de followers (mais combien sont réellement engagés ?)
• Le chiffre d’affaires (mais quel est le bénéfice ?)
• Le nombre de clients (mais combien ont acheté plus d’une fois ?)
• Le nombre d’installations (pour combien de désinstallations ?)
• Le nombre de pages vues (pour quel taux de rebond ?)
• Le nombre de ventes (et combien de remboursement ?)

Les valuables metrics ou actionnables metrics

Une valuable metric est une donnée qui permet de mettre en place des actions pour intervenir dessus. On parle également “d’actionnable metric” justement parce qu’il est possible d’actionner des leviers d’amélioration tangibles pour le business et d’en mesurer la progression.

Voici quelques exemples :

• Le bénéfice net (probablement le plus important)
• Le taux de croissance du CA (mesure de l’évolution)
• Le taux de transformation et de conversion (les prospects qui deviennent des clients)
• Le nombre de visites par canal (pour diversifier ses sources de trafic)
• Le délai de transformation (le temps nécessaire avant qu’un prospect achète)

Comme vous le voyez, ces derniers exemples ont une vraie finalité : celui de mesurer la “santé” d’une entreprise. Agir sur l’un d’entre eux se traduira irrémédiablement par une augmentation du cashflow.

Cela fait beaucoup de chiffres, c’est indéniable. Or, quand on sait que des données sont importantes pour certains business, mais pas pour d’autres, il devient facile de s’y perdre ! Heureusement, nos experts savent manier ces indicateurs. Ils peuvent ainsi vous aider à trouver la direction à donner à votre business, en vous indiquant les métriques à suivre en fonction de votre activité. Vous pourrez ainsi vous focaliser sur les indicateurs essentiels pour mesurer la croissance de votre entreprise.